Los productos ofrecidos y vendidos en la tienda online de EMFA GmbH están sujetos a las disposiciones legales aplicables en materia de garantía legal de conformidad.

Garantía legal de conformidad

Los consumidores se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española de protección de los consumidores. En el caso de bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro de un plazo de tres años desde la entrega del bien.

En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a exigir la puesta en conformidad del bien y puede elegir entre su reparación y su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada conforme a la legislación aplicable. La reparación o sustitución se realizará sin coste para el consumidor.

La puesta en conformidad deberá realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y la finalidad para la que fue adquirido.

Cuando la reparación o la sustitución sean imposibles, no se hayan realizado correctamente o concurran los demás requisitos previstos por la ley, el consumidor podrá tener derecho a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato.

Ejercicio de los derechos

Si detecta una falta de conformidad, póngase en contacto con nosotros y describa el problema con la mayor precisión posible.

Para facilitar y agilizar la tramitación de su solicitud, puede indicarnos el número de pedido o de factura y, en su caso, enviarnos fotografías u otra información relevante sobre el producto.

Ausencia de garantía comercial adicional del fabricante

Salvo que se indique expresamente lo contrario para un producto concreto, EMFA GmbH no ofrece ninguna garantía comercial voluntaria del fabricante adicional a la garantía legal de conformidad.

Los derechos legales del consumidor permanecen plenamente aplicables.